BT sul podio della perfezione!
Di tutti gli ISP ed operatori di telefonia, BT Albacom è indubbiamente quello più anomalo. Impossibile o quasi parlare con qualcuno di persona, tariffe che di economico hanno solo l’aggettivo, quasi impossibile uscire dalle sue grinfie se non segnandosi in agenda almeno 14 scadenze e passaggi da eseguire con scarto di qualche secondo al massimo.
Ultimo esempio, in ordine di tempo.
Proprio ora, mentre scrivo, sto cercando di comunicare con il servizio tecnico di BT per avere l’attuale configuarazione del router installato presso un mio nuovissimo cliente.
Chiamo il loro servizio clienti al numero 195 ed ecco la registrazione della chiamata…
Per chi non ha pazienza di ascoltare tutto, alla fine viene fornito il seguente indirizzo email al quale inviare le richieste in merito alla configurazione dei router:
cambio.configurazione.smp@bt.com
Ebbene, ecco la risposta ricevuta in tempo reale:
– These recipients of your message have been processed by the mail server:
cambio.configurazione.smp@bt.com; Failed; 5.1.1 (bad destination mailbox address)
Remote MTA smtpe1.intersmtp.com: SMTP diagnostic: 550 5.1.1 User unknown
Reporting-MTA: dns; aa011msr.fastwebnet.it
Received-from-MTA: dns; Morettis-MacBook.local
Arrival-Date: Tue, 23 Jun 2009 16:03:14 +0200
Final-Recipient: rfc822; cambio.configurazione.smp@bt.com
Action: Failed
Status: 5.1.1 (bad destination mailbox address)
Remote-MTA: dns; smtpe1.intersmtp.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 User unknown
Ed io adesso che faccio?